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返品特約について


返品の可否

インターネット通信販売はクーリングオフ制度適用外となります。
当店規約をお読みいただき、ご注文はご了承を頂いたものとして処理させて頂きます。
ご注文時に表示された商品代金消費税+送料以上の損害賠償はお受けできません。

返品の条件

ご注文と異なる商品や不良品が万一届いてしまった場合、もしくはお客様のご都合(サイズ違いやイメージ違いなど)での返品や交換を希望される場合、商品到着後7日以内に下記連絡先へ事前連絡ください。

※ただし以下の場合は返品及び交換に応じかねます。
・商品到着後8日以上経過した場合
・事前連絡を頂いていない場合
・着用済みの商品
・室内以外で試し履きされた商品(室内であっても商品に使用形跡があれば不可)
・箱やパッケージ(袋、ケースなど付属品)のない商品
・商品タグを外した商品
・お客様の元で傷や汚れ、破損が生じた商品
・返品商品を紛失・破棄された場合
・セール対象品や返品不可の記載のある商品

返品に係る送料負担の有無

商品到着確認後、お客様指定の銀行口座への返金とさせて頂きます。
ご返金指定の銀行口座は、必ずご注文者と同一名義でお願い致します。

※お客様ご都合での返品や交換の場合、返送時の運賃はお客様ご負担となります。また、返金金額は商品代金から振込手数料を引いた金額となり、送料やお客様がお支払いの際に発生した振込に発生した手数料などはご返金できません。返金処理は返品商品到着後となります。交換につきましては、当社から交換品をお送りする場合の運賃もお客様ご負担となります。

その他

■返品交換についてのお問い合わせ先
==================
〒653-0836 兵庫県神戸市長田区神楽町二丁目3-36
あとりえ岡田オンラインショップ ニュートラル

TEL:078-641-5401
FAX:078-641-7546
E-MAIL: info@atelier-okada.jp

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